Teslimat Koşulları

GİZLİ KARGO GARANTİSİ

Siparişiniz düz, markasız bir kutuda gönderilir. Paketin üzerinde Stilimon adı, logosu veya ürün içeriğine dair hiçbir bilgi bulunmaz; yalnızca teslimat için gerekli kargo etiketi (ad ve adres) yer alır. Aile üyeleriniz veya kargo görevlisi dahil hiç kimse paketin içeriğini bilemez. Bu uygulama tüm siparişlerde istisnasız geçerlidir.

TESLİMAT KOŞULLARI

Siparişleriniz, onayı alındıktan sonra 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişinizin durumunu "Hesabım" bölümündeki "Siparişlerim" sekmesinden takip edebileceğiniz gibi, e-posta / SMS aracılığıyla da bilgilendirilirsiniz.

Teslimat adresinizin uzaklığına göre kargo şirketi siparişinizi 1-4 iş günü içerisinde ulaştırır. Adreste bulunmamanız durumunda, kimlik kontrolü sonrasında bir yakınınıza teslimat yapılabilir.

Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık gösterebilir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde, üyelik bilgileriniz üzerinden size haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.

www.stilimon.com online alışveriş sitesidir ve aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Nadiren de olsa birden fazla müşterinin aynı ürünü aynı anda satın alması sonucu ürün stokta tükenebilir. Bu durumda telefonla aranarak size ikame ürün önerilir; onay vermeniz halinde siparişiniz güncellenir, onay vermemeniz durumunda ödemeniz en az 4 (dört), en fazla 7 (yedi) gün içerisinde ödeme şeklinize göre kredi kartınıza / banka hesabınıza iade edilir.

Türkiye'nin tüm noktalarına teslimat yapılmaktadır. Bulunduğunuz yerde kargo acentesi yoksa, Mobil Bölge günlerinde ürün teslimi yapılır.

Satışa sunduğumuz tüm ürünler, tedarikçiden alınırken ve kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Buna rağmen taşıma sırasında hasar oluşabilir. Böyle bir durumda ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve hasar gördüğünüz anda kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlatın.

Teslimattan sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurarak "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlamalarını isteyin. Kargo şubesi yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.

Hasar Tespit Tutanağı ile birlikte hasarlı ürünü stilimon.com'a gönderdiğinizde, değişim veya iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bilgi verilir.